VERSAND & RÜCKSENDUNG

Wohin kann geliefert werden?

Lieferungen sind prinzipiell nur an folgende Lieferadressen möglich: Österreich, Deutschland, Belgien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Luxemburg, Niederlande, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien und Ungarn. Abweichende Lieferadressen können individuell und schriftlich vereinbart werden, durch ein E-Mail an orders@fitico-sportswear.com. Bei diesen abweichenden Lieferadressen fallen möglicherweise Zollgebühren, Mehrwertsteuer sowie Kosten zur Zollabfertigung bei der Lieferung an.

Welche Versandkosten fallen an?

Ab 200 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei. Folgende Versandkosten fallen bei einem Bestellwert unter 200 € an:

Österreich

Deutschland

Belgien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Luxemburg, Niederlande, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn 

4,90 €

5,90 €

9,90 €

Mit welchem Transportunternehmen wird meine Bestellung geliefert?

Das hängt vom Lieferland ab, grundsätzlich jedoch mit einem Paketdienstleister oder der Post. Nach der Bestellung erhältst Du eine Versandbestätigung mit der Trackingnummer des gewählten Dienstleisters.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Die genauen Lieferzeitangaben findest Du jederzeit im Shop in der jeweiligen Artikeldetailübersicht. Ferner erhältst Du die Lieferzeit Deines Artikels auch noch einmal in Deiner Auftragsbestätigung per Email.

Kann ich meine Ware zurückschicken?

Es ist uns ein großes Anliegen, dass Du mit Deiner Fitico Bestellung zufrieden bist. Sollte Dir unerwartet doch einmal die Passform oder die Qualität nicht gefallen, kannst du die Bestellung natürlich ganz einfach zu uns zurückschicken. Waren sollten innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgesendet werden. Der Kaufpreis kann dann entweder zurückerstattet werden, oder das Produkt umgetauscht werden. Falls du Fragen zu Thema Rücksendung hast, oder Hilfe beim Umtausch brauchst, schick uns einfach eine E-Mail: orders@fitico-sportswear.com.

Da unsere Produkte handgemacht sind, können geringe Variationen in Farbe, Größe oder Druck auftreten. Natürlich hast Du auch das Recht den Kauf zu widerrufen, wenn Du uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kontaktierst und die gesamte Bestellung zu uns zurückschickst.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Bitte beachte, dass Du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägst. Du kannst Dich bei der Rücksendung für unsere Standard-Rücksendung entscheiden oder die Rücksendung selbst organisieren. Wenn Du Dich für die Standard-Rücksendung entscheidest, betragen die Rücksendekosten EUR 6,00 für Österreich und Deutschland und 15 EUR für alle übrigen Länder. Auch wenn wir die Waren versandkostenfrei zugeschickt haben, sind die Kosten für die Rücksendung jedenfalls von Dir zu tragen. 
Für unsere Standard-Rücksendung rufst Du unseren Webshop auf (shop.fitico-sportswear.co) und klickst auf Rücksendungen. Durch die Eingabe Deiner Bestellnummer kommst Du auf ein Formular, womit Du Dir das Rücksendelabel selbst ausdrucken kannst. Wenn Du die Rücksendung selbst organisieren möchtest, schicke die Waren bitte ausreichend frankiert an folgende Adresse:

Fitico Sportswear
c/o DB Schenker
Logistics Service Center
Gottfried-Schenker-Straße 2
A - 5101 Bergheim bei Salzburg 

Wie erhalte ich mein Geld zurück?

Damit Du Dein Geld zurückerhältst, muss die Ware in einwandfreiem Zustand sein, d.h. ungetragen, sauber und ohne sichtbare Schäden, sowie originalverpackt in der Kunststofftüte und mit Hängeetikette.